Que faire avec l’ETC haut débit gratuit ? Analyse des sujets d'actualité sur Internet
Récemment, la politique de péage gratuit sur les autoroutes et l'utilisation de l'ETC sont devenues le centre de discussions animées à travers le réseau. Ce qui suit est un résumé des sujets d'actualité et des guides pratiques des 10 derniers jours (en octobre 2023) pour vous aider à comprendre rapidement les changements de politique et les procédures opérationnelles.
1. Classement des sujets d'actualité sur l'ensemble du réseau
| Classement | Mots-clés du sujet | Volume de recherche (10 000 fois) | Plateforme de discussion principale |
|---|---|---|---|
| 1 | Temps libre à grande vitesse | 285,6 | Weibo, Dou Yin |
| 2 | Anomalie de déduction des ETC | 178,3 | Baidu, forum des passionnés d'automobile |
| 3 | Utilisation d'ETC pendant la période gratuite | 152,9 | WeChat, Zhihu |
| 4 | Panne de l'équipement ETC | 89,7 | Les gros titres du jour |
2. Interprétation de la politique de péage autoroutier
Selon le dernier avis du ministère des Transports, la politique de passage gratuit pour les voitures particulières de 7 sièges ou moins sera mise en œuvre pendant les vacances de la Fête nationale 2023 (29 septembre-6 octobre). Les utilisateurs d’ETC doivent noter :
| situations | Méthode de traitement |
|---|---|
| Entrée temps libre | Accès direct à la voie ETC, aucun péage ne sera facturé |
| Sortie temps libre | Le système identifie automatiquement les véhicules gratuits |
| Sur les périodes gratuites | Calculé par segments en fonction du kilométrage réel parcouru |
3. Solutions aux problèmes courants dans ETC
En réponse aux récentes plaintes très fréquentes, la réponse officielle est compilée comme suit :
| Type de question | Solution | Canaux de consultation |
|---|---|---|
| Déductions répétées | Faire appel via l'application "ETC Assistant" | Ligne d'assistance 95022 |
| Panne d'équipement | Rendez-vous au centre de service pour inspection et remplacement | Comptes publics provinciaux du CTE |
| problème de liste noire | Annulation dans les 24 heures après paiement des arriérés | Points de coopération bancaire |
4. Les cinq problèmes majeurs qui préoccupent le plus les utilisateurs
1.Dois-je retirer la carte pendant la période gratuite ?Le responsable a clairement indiqué qu'aucune opération n'est requise et que le système la reconnaîtra automatiquement.
2.Les véhicules ETC peuvent-ils utiliser des canaux manuels ?Oui, mais veuillez noter que la réception d'une carte CPC peut entraîner des litiges de facturation.
3.Comment facturer les déplacements interprovinciaux ?Le système de réseau national a permis une facturation segmentée précise.
4.Que dois-je faire si je suis facturé par erreur ?Conservez la capture d'écran du dossier de réussite et faites appel en ligne via 12123APP.
5.Comment faire face aux urgences lorsque l'appareil est hors tension ?Les passages manuels peuvent être utilisés temporairement et l'équipement peut ensuite être remplacé en temps opportun.
5. Comparaison des services ETC dans diverses provinces
| Province | Vitesse de réponse du service | Rapidité de traitement des exceptions | Couverture des points de vente |
|---|---|---|---|
| Guangdong | Dans les 24 heures | 3 jours ouvrables | 98% |
| Jiangsu | Dans les 12 heures | 2 jours ouvrables | 95% |
| Sichuan | Dans les 48 heures | 5 jours ouvrables | 90% |
Rappel chaleureux :Il est recommandé de vérifier l'état du compte via l'applet « China ETC Service » avant de voyager. Pendant la période gratuite, le volume de trafic est important, veuillez donc garder l'appareil ETC complètement chargé. En cas de panne du système, vous pouvez ensuite demander un remboursement en fonction de votre dossier de réussite.
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